Vous cherchez des informations sur le service des urgences de l’Hôpital Paris Saint-Joseph ? Vous avez besoin de l’adresse, des horaires ou du contact en cas d’urgence ? Vous voulez savoir quelles spécialités sont prises en charge ?
Cette page regroupe toutes les informations pratiques pour vous rendre aux urgences de l’Hôpital Paris Saint-Joseph. Vous y trouverez l’adresse, le contact, les spécialités non traitées et le déroulement de votre prise en charge.
L’essentiel des Urgences de l’Hôpital Paris Saint-Joseph (Tableau Récapitulatif)
Voici tout ce que vous devez savoir résumé en un seul bloc. Gardez ces informations à portée de main pour une prise en charge rapide.
Urgences Hôpital Paris Saint-Joseph
| Adresse | 185 Rue Raymond Losserand, 75014 Paris |
| Téléphone | Le service des urgences ne communique pas de numéro direct. En cas d’urgence vitale, composez le 15. |
| Horaires | Ouvert 24h/24 et 7j/7 pour les urgences adultes. |
| Chef de service | Dr Olivier Ganansia |
| Accès | Métro Ligne 13 (Plaisance ou Pernety), Bus (lignes 58, 62, 95) |
ATTENTION : Les urgences non prises en charge à Saint-Joseph
L’hôpital Paris Saint-Joseph ne traite pas toutes les urgences. Pour vous éviter un déplacement inutile, vérifiez bien si votre situation correspond à l’une des spécialités ci-dessous. C’est une information capitale pour votre santé et votre temps.
Si votre cas concerne une de ces spécialités, ne vous rendez pas aux urgences de l’Hôpital Paris Saint-Joseph. Le service ne pourra pas vous prendre en charge et vous serez réorienté. Chaque minute compte en cas d’urgence.
Spécialités NON PRISES EN CHARGE
- Dermatologie : Les urgences dermatologiques ne sont pas assurées. Vous devez vous diriger vers l’hôpital Henri Mondor (Créteil) du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- Proctologie : Pour une urgence proctologique, contactez le Centre de Santé Marie-Thérèse, situé Porte de Vanves, qui propose des consultations dédiées. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous en ligne pour une prise en charge rapide.
- Ophtalmologie : Le service des urgences ne traite pas les problèmes ophtalmologiques. Vous devez vous rendre dans des services spécialisés comme la Fondation Rothschild, le centre des Quinze-Vingt ou l’hôpital Cochin.
- Rhumatologie : L’hôpital Paris Saint-Joseph n’assure aucune urgence en rhumatologie.
Votre prise en charge aux urgences : les 4 étapes clés
Savoir comment se déroule une visite aux urgences peut aider à réduire le stress. À l’hôpital Paris Saint Joseph, le parcours des patients est organisé pour assurer des soins efficaces. Voici les étapes que vous suivrez.
L’hôpital s’efforce de garantir que tous les patients reçoivent l’attention nécessaire, de l’accueil jusqu’à la sortie.
1. L’accueil administratif
À votre arrivée, vous devez vous présenter à l’accueil administratif. C’est une étape obligatoire pour créer votre dossier patient. Pensez à préparer les documents nécessaires pour gagner du temps.
- Votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport)
- Votre carte Vitale à jour
- Le nom de votre médecin traitant
- Votre carte de mutuelle ou attestation CMU/AME
Même si vous n’avez pas tous les papiers, vous serez pris en charge. Vous pourrez régulariser votre situation plus tard.
2. Le tri par l’infirmière d’accueil et d’orientation (IAO)
Juste après l’accueil, une infirmière d’orientation vous recevra. Son rôle est de faire un premier diagnostic rapide de votre état de santé. Elle évalue la gravité et l’urgence de votre situation.
Cette évaluation détermine votre ordre de passage pour la prise en charge médicale. Ce n’est pas l’ordre d’arrivée qui compte, mais le degré d’urgence de chaque patient. C’est pour cette raison que votre temps d’attente peut varier.
3. La prise en charge médicale
Vous serez ensuite installé dans un box pour la prise en charge médicale. Un médecin ou un interne vous examinera pour poser un diagnostic précis. C’est à ce moment que les soins commencent.
Selon votre état, des examens complémentaires peuvent être nécessaires :
- Prise de sang
- Radiographie
- Scanner ou échographie
L’équipe du service des urgences vous expliquera chaque étape des soins. N’hésitez pas à poser des questions si quelque chose n’est pas clair.
4. Votre sortie des urgences
Après les soins et les examens, le médecin décidera de la suite. Il y a plusieurs possibilités pour votre sortie.
- Retour à domicile : Si votre état le permet, vous rentrez chez vous avec une ordonnance et des conseils à suivre.
- Hospitalisation : Si votre état de santé nécessite une surveillance, vous serez admis dans un service de l’hôpital. Il existe des lits d’urgence spécialement prévus pour une observation de courte durée (UHCD).
- Transfert : Si votre pathologie demande des soins très spécifiques, vous pouvez être transféré vers un autre établissement de santé.
Avant de partir, vous passerez à nouveau par l’accueil pour finaliser les formalités administratives, notamment le paiement.
Informations complémentaires à connaître
En plus du déroulement de votre visite, d’autres informations sont utiles. Le système de santé a évolué, et comprendre certains aspects comme le paiement peut vous aider.
Le Forfait Patient Urgences (FPU)
Depuis le 1er janvier 2022, un Forfait Patient Urgences (FPU) a été mis en place. Il s’agit d’un montant fixe que vous devez régler pour un passage aux urgences qui n’est pas suivi d’une hospitalisation.
Ce forfait remplace l’ancien système de « ticket modérateur ». Son montant est défini par la loi et peut être pris en charge par votre mutuelle. Pensez à envoyer la facture à votre complémentaire santé pour obtenir un remboursement. Certaines personnes (femmes enceintes, titulaires d’une pension d’invalidité, etc.) peuvent en être exonérées.
L’équipe soignante à votre service
Aux urgences, une équipe pluridisciplinaire travaille jour et nuit pour assurer les soins de tous les patients. Vous serez en contact avec plusieurs professionnels de santé.
- Médecins urgentistes : Ils supervisent votre prise en charge et posent le diagnostic.
- Internes en médecine : Ils travaillent sous la responsabilité des médecins seniors.
- Infirmiers/Infirmières (IDE) : Ils réalisent les soins, les prises de sang et administrent les traitements.
- Aides-soignants : Ils assistent les infirmiers et s’occupent de votre confort.
Chaque membre de l’équipe a un rôle précis pour garantir la meilleure prise en charge possible.
FAQ – Questions fréquentes sur les urgences de l’Hôpital Paris Saint-Joseph
Voici les réponses aux questions les plus courantes sur le service des urgences.
Quel est le temps d’attente moyen aux urgences ?
Le temps d’attente est variable. Il ne dépend pas de votre heure d’arrivée mais du niveau d’urgence de votre cas et du nombre de patients présents avec des pathologies graves. L’infirmière d’orientation évalue chaque situation pour prioriser les soins vitaux.
Faut-il appeler le 15 avant de venir ?
Oui, en cas de doute ou d’urgence vitale, appelez le 15. Le SAMU pourra évaluer votre situation par téléphone, vous donner les premiers conseils et, si nécessaire, envoyer une équipe médicale. Pour les urgences moins graves, vous pouvez vous rendre directement à l’hôpital.
Quels documents dois-je apporter ?
Pour faciliter votre accueil, pensez à prendre votre pièce d’identité, votre carte Vitale et votre carte de mutuelle. Apportez aussi vos ordonnances en cours et les résultats d’examens récents si vous en avez.
Un accompagnant est-il autorisé ?
En général, un seul accompagnant est autorisé par patient pour éviter l’encombrement du service. Dans certaines conditions (période d’épidémie, affluence très forte), les visites peuvent être restreintes. Le personnel vous donnera les informations à votre arrivée.
Comment payer le Forfait Patient Urgences ?
Le paiement du FPU se fait à la fin de votre visite, au bureau des sorties. Vous recevrez une facture que vous pourrez régler sur place ou plus tard. N’oubliez pas de la transmettre à votre mutuelle pour un éventuel remboursement de votre prise en charge.
